ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 59app

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง 59app ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 59app.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ของ 59app ถือว่าท านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของ 59app ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และอุปกรณ์มือถือ โดยไม่จำกัดว่าจะเป็น iOS หรือ Android และไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าถึงจากพื้นที่ใดก็ตาม

เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภคและการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ 59app กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่จะสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมากกว่าในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย 59app
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ที่ขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion List)
• ลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเพื่อใช้ในการทำธุรกรรม

59app ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าวได้ทุกเมื่อ และอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้นบนแพลตฟอร์ม 59app การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือสร้างบัญชีเพิ่มเติมในนามของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับทันที

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้เกี่ยวกับบัญชีของตน:

• รักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• แจ้ง 59app ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนไม่ว่ากรณีใด
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

59app จะส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ กรุณาตรวจสอบช่องทางการติดต่อดังกล่าวสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้พลาดการแจ้งเตือนที่สำคัญ

ตามนโยบายป้องกันการฟอกเงินและการปกป้องผู้เล่น 59app กำหนดให้ผู้ใช้งานทุกรายผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ก่อนที่จะสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างเต็มรูปแบบ

เอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตน ได้แก่:

• บัตรประชาชน (หรือหนังสือเดินทางสำหรับผู้ใช้ชาวต่างชาติ) — ด้านหน้าและด้านหลัง
• เซลฟี่คู่บัตรประชาชน — ภาพถ่ายที่ชัดเจน ทันสมัย
• หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือภาพหน้าจอบัญชีธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชีชัดเจน

59app ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมหากจำเป็น เช่น ใบแสดงรายได้ หลักฐานแหล่งที่มาของเงิน หรือเอกสารอื่นๆ ตามดุลยพินิจของเรา

การดำเนินการ KYC โดยปกติจะแล้วเสร็จภายใน 1–3 วันทำการ ระหว่างการตรวจสอบ ท่านอาจถูกจำกัดวงเงินถอนบางส่วนจนกว่าการยืนยันจะสมบูรณ์

59app รองรับช่องทางการเงินไทยครบวงจร ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบฝาก-ถอนทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หลักเกณฑ์สำคัญในการทำธุรกรรม:

• ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อบัญชี 59app ของท่านเสมอ
• ห้ามฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่น หรือรับโอนเงินจากบัญชีอื่นที่ไม่ใช่ของตนเอง
• 59app ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจระงับธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ระยะเวลาการถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–15 นาทีสำหรับธุรกรรมปกติ
• อาจมีการกำหนดวงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำและสูงสุดตามแต่ละช่องทาง ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในหน้าธุรกรรม
• 59app ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 59app ดำเนินการภายใต้กฎกติกาที่ชัดเจนและระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐาน เพื่อรับประกันความยุติธรรมในการเล่นทุกรอบ

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทเป็นไปตามระบบ RNG ซึ่งไม่สามารถคาดเดาหรือควบคุมได้
• การตัดสินใจใดๆ ที่เกิดขึ้นในเกม Live Casino ดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงภายใต้กฎมาตรฐาน
• ผู้เล่นยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และผลลัพธ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับโอกาสเป็นหลัก
• หากเกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเกม 59app ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการแข่งขันตามความเหมาะสม
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือระบบอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพันให้ผู้เล่น

59app ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นอย่างสม่ำเสมอ และขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่พบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การใช้บอท การสมรู้ร่วมคิด หรือการหาช่องโหว่ของระบบ

59app อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โดยแต่ละโปรโมชันจะมีข้อกำหนดเฉพาะของตนเองซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัสและโปรโมชัน:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ผู้เล่นสามารถรับโปรโมชันแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียวต่อครัวเรือน ต่ออุปกรณ์ หรือต่อหมายเลข IP
• 59app ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเพิกถอนโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
• โปรโมชันมีระยะเวลาที่กำหนด การไม่ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดถือว่าสละสิทธิ์

ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิด หลอกลวง หรือสร้างความเสียหายต่อ 59app หรือผู้ใช้งานรายอื่น การกระทำที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาดมีดังนี้:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนตนเอง
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง (Bonus Abuse)
• การโอนเงินระหว่างบัญชีผู้เล่นด้วยกัน (Chip Dumping)
• การใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง

59app ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• ได้รับคำร้องจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฟอกเงิน
• ผู้ใช้งานไม่ผ่านหรือปฏิเสธกระบวนการ KYC
• บัญชีไม่มีกิจกรรมเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

ผู้ใช้งานสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักยอดที่ติดเงื่อนไข) จะได้รับการคืนตามกระบวนการมาตรฐาน ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สำหรับผู้เล่นที่ต้องการขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) เพื่อพักจากการพนัน สามารถแจ้งทีมงานได้ผ่านช่องทาง LINE หรือ Live Chat และเราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

59app ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (as-is) และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

• 59app ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายสืบเนื่องใดๆ
• ความรับผิดสูงสุดของ 59app ต่อผู้ใช้งานรายใดรายหนึ่งจำกัดอยู่ที่ยอดเงินในบัญชีของผู้ใช้งานนั้นในขณะที่เกิดเหตุ
• 59app ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาเครือข่าย หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ผู้เล่นยอมรับความเสี่ยงที่เกิดจากการพนันทั้งหมดด้วยตนเอง

59app ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกราย การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงินและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

59app ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงอาจทำผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทาง ได้แก่:

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ
• อีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 59app ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมดโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี