59app มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกรายด้วยมาตรฐานสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
59app ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและความสำคัญสูงยิ่ง เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกรายอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใสและครบถ้วน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม 59app ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์มือถือ และครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกจนถึงการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม
ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) 59app มีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของท่าน โดยเราดำเนินการทุกอย่างภายใต้กรอบกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด
59app เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านต้องการเข้าถึง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินธุรกรรมและตรวจสอบ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาและความถี่ | พัฒนาบริการและ RG |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS | ความปลอดภัยและวิเคราะห์ |
| ข้อมูลคุกกี้ | Session cookies, Preference cookies, Analytics | ประสบการณ์ผู้ใช้ |
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน
59app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุอย่างชัดเจน และจะไม่นำไปใช้ในลักษณะที่ขัดต่อความคาดหวังอันสมเหตุสมผลของท่าน วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของเรา ได้แก่
ภายใต้ PDPA 59app ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งฐาน สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ในการประมวลผล ดังนี้
59app ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
59app เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังจากกิจกรรมล่าสุด |
| Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย | 12 เดือน |
| ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และ Session | 30 วัน – 12 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภท |
เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
59app ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ
59app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม 59app
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ 59app พร้อมเคารพและดำเนินการให้โดยไม่ชักช้า สิทธิ์ของท่านมีดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 59app ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
59app ให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
59app ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสม ได้แก่ ประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์ การแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 59app ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมในทุกกรณี นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด
หลักการสำคัญที่เราใช้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกราย
ข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS/SSL และ AES-256 มาตรฐานสากลที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน รับประกันความปลอดภัยสูงสุด
59app ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
เราขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
เราเก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และกฎหมายที่กำหนดเท่านั้น จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
นโยบายและกระบวนการของเราได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 59app พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
อ่านเอกสารนโยบายอื่นๆ ของเราเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านอย่างครบถ้วน